Hawk Gaming Chair’da Bel Ve Kafa Yastıkları Kayıyor

Temmuz 2023’te satın aldığım Hawk Gaming Chair FAB Dream kumaş oyuncu koltuğumda yaklaşık 1 yıldır iki ayrı sorun yaşıyorum. Bel destek yastığını yukarı kaldırdığımda bulunduğu konumda sabit kalmıyor ve kendi ağırlığıyla sürekli aşağı kayıyor. Bu nedenle yastığı istediğim yükseklikte kullanamıyor, bel desteğinden beklediğim faydayı sağlayamıyorum. Sorunu gösteren görsellerim de mevcut.

İkinci sorun ise kafa yastığı ile ilgili. Bu yastığın koltuğun üst kısmına sabitleyen elastik bant zaman içinde uzayıp gevşediği için kafa yastığı da olması gereken yerden aşağıya doğru kayıyor. Bu hem konforu düşürüyor hem de estetik açıdan rahatsız edici.

Şikayetvar üzerinde benzer bel yastığı sorunu yaşayan kullanıcılara Hawk tarafından yeni yastık veya sünger gönderilerek çözüm sağlandığını gördüm. Ben de aynı şekilde, bel ve kafa yastığı için uygun yedek parça, yenilenmiş yastık veya bu iki sorunu kalıcı biçimde ortadan kaldıracak başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Hawk Gaming Chair yetkililerinden en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu konuda destek ve çözüm bekliyorum.