Aldığım Oyuncu Koltuğunun Kolçakları Sürekli Gevşiyor Çözüm Bekliyorum

20 Nisan’da Hawk’ın kendi internet sitesinden Future Galatasaray Espor Special Edition Kumaş Oyuncu Koltuğu modelini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra her iki kolçakta da gevşeme sorunu ortaya çıktı. Şu anda kolçaklar sürekli gevşek durumda ve kolumu oynattığımda kolçaklar da hareket ediyor.

Garanti kapsamında olan ürünümün garanti belgesini bulamıyorum ancak sipariş bilgilerim mevcut. Sorunu kendi imkanlarımla çözmek istemedim çünkü zarar vermekten çekindim, bu nedenle herhangi bir müdahalede bulunmadım.

Öncelikli olarak, kolçakları nasıl güvenli ve doğru şekilde sıkabileceğim konusunda bana detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu işlemi uygulamama rağmen sorun devam ederse, ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: 405302648.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.