Hawk Gaming Chair Paslanan Cıvatalar Ve Yetersiz Çözüm

12 Ağustos 2024'de amazon.com.tr üzerinden hawk Future north oyuncu koltuğunu sipariş verdim, ürün elime kutusu hasarlı olarak ulaştı ancak hasarlı ürün olarak neyse ki bir problemim olmadı.

Sadece sol kolçağındaki 4d hareketi sağlayan tuş olmadığı için bununla alakalı sol kolçak ve alt takımda boşluk olduğu için yarasa mekanizma ve amortisör değişimi sağlandı. Ürünün bakımını yapmak için 14 Nisan 2025 tarihinde yan mekanizmanın kapaklarını söktüğümde görüntülerdeki gibi m6 imbus cıvataların paslanmaya başladığını gördüm.

Ürün kullandığım odayı her gün havalandırmama rağmen bu tarz bir problem yaşayıp sorunun sadece yan mekanizmada olmaması ile birlikte tüm cıvatalarda paslanma başlangıcı ve buna ek alt gövdenin metal aksamlarında da ufaktan paslanma başlangıcı görmemle birlikte 15 Nisan tarihinde WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçip durumu ilettim. Mail ile teknik ekibe iletişime geçmem söylenmesi üzerine ilgili durumu mail ile bildirip tarafımdan ilgili problem ile alakalı video/resim istenildi.

Sonraki gün istenen ilgili video ve görüntüleri kendilerine iletip, ürünü nem/rutubet bulunan bir ortamda kullanmadığımı, ürünü kullandığım ortamı her gün havalandırdığımı iletmeme rağmen paslanmaların diğer metal aksamlara yayılması durumunda ciddi sıkıntılar yaratacağını iletmeme rağmen tarafıma sadece cıvata değişimi dışında bir işlem yapamayacaklarını ilettiler.

Bu durum maalesef ki kendini prestijli bir marka haline getirmiş bir üreticiden beklenmeyecek bir hareket. 8 ay içerisinde böyle bir üründe bu tarz bir problem yaşanması maalesef ki normal değil.