to read complaints and reviews, or file yours.Hawk Chair Oturma Kısmı Çöktü, Yetkili Birim Cevap Vermiyor
1 yıl önce aldığım Hawk Chair oyuncu koltuğumun oturma kısmının sol yanı çöktü. Kısa süre önce ve 1 haftadır iletişim kurmama rağmen hiçbir şey yapılmadı; maillere dönülmüyor. İletişim talebinde bulunduğumda “Talebiniz yetkili birime iletilmiştir” deniyor, fakat geri dönüş alamıyorum. Öğrenci olduğumu ve hızlı bir çözüme ulaşmak istediğimi belirtiyorum; ancak 1 haftadır bekliyorum.
Gelişme
Hawk Chair markalı bir gaming koltuğunu Koçtaş uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra koltukta belirgin bir yamukluk oluştu. Minder değişimi yapıldı ancak buna rağmen yamukluk sorunu kesinlikle düzelmedi ve son 2 aydır aynı problemle uğraşıyorum.
Yaşadığım sorunu ve minder değişimi sonrası devam eden yamukluğu defalarca iletmeme rağmen mail üzerinden bir türlü düzgün şekilde ilgilenilmiyor, geri dönüş alamıyorum. Tıp öğrencisiyim, yoğun bir koşuşturma içinde olduğum için bu konuyla sürekli uğraşacak vaktim yok, tek isteğim satın aldığım ürünle ilgili yaşadığım bu problemin çözülmesi.
Hawk Chair dan ürünle ilgili yamukluk ve minder sorunumun incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin benimle açık şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Kayra Bey; İletmiş olduğunuz konuya istinaden, en kısa sürede tarafınıza firmamız tarafından iletişime geçilerek gerekli inceleme ve destek sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, İyi Günler Dileriz.
Yaklaşık 5 seferdir size görsel ve video atıyorum ama hala bir yere varılmadı öğrenci olduğumu yoğunluğumun olduğunu belirtmeme rağmen süreç gereksiz uzadı ve hala sonuca varılamıyor
Merhabalar; Mail adresimiz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İyi Günler Dileriz.
