Kargoya Çıkmayan Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği

6 Mayıs 2026 tarihinde Havoş firmasının internet sitesi üzerinden gömlek ve atlet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1.398 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram 542BX2743Q’dur.

Bu süreçte firma tarafından ne e-posta ne SMS ne de arama yapıldı. Ben arayıp durumu sorduğumda ise “bayramdan önce elinizde olur” denilmesine rağmen, bayram da geçtiği halde ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmemiş görünüyor. 2026 yılında bir e-ticaret firmasının bu kadar yetersiz ve düzensiz hizmet vermesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle firmadan özür beklediğimi belirtmek istiyorum.