İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Ürün aldım. 1 gün sonra indirim yaptılar aradaki fiyat iadesini vermeleri gerekirken ben tekrar alışveriş yapayım orası için indirim yapın dedim ve kabul etmediler. Halbuki yasada 15 gün içinde indirime girmişse aradaki fark iade edilir ibaresi vardır. Ben üstüne sizden tekrar ürün alayım oraya indirim yapın diyorum. Size tekrar para kazandırayım sizin bana ödememiz gerekirken halbuki onu bile kabul etmiyorlar. Ürünlerim bugün elime ulaştı aynı üründen iki renk almama rağmen kumaşların alakası yok. Sonra şöyle deniyor fabrika o şekilde çıkarmış. Bana ne fabrikadan ben sizden aldım ve siz aynı ürün kategorisine koymuşsunuz. O zaman farklı kategoriler açacaktınız bu benim sorunum değil. Ve takımın birinin pantolonu ya hiç dikilmemiş ya da sökük gönderilmiş. İletişime geçemiyoruz çünkü görsel istiyorlar görsel atıyoruz cevap yok. Ve ayrıca ben sizin sökülmüş ürününüzü kargoya götürmek zorunda değilim. Ona vaktim olsa çıkıp buradan alışveriş yaparım neden online alayım?


2 tane elbise aldım, 30 Nisan'da teslim edildi. Olmadı, iade yapacaktım fakat sistem iade yapmıyordu. Talep oluşturdum, 'iade yapamıyorum' diye; dönüş sağlanmadı. 2 Mayıs'ta mail attım, iade için yardımcı olup olamayacaklarını sordum. Dilersem 1 senelik kupon verebileceklerini söylediler. Ben de iad...
2 tane elbise sipariş ettim, gelen mailde ürünlerin tedarik sürecinin 10-15 olduğu yazıyordu. Ürünlerden birini kargolayacaklarını ancak diğer ürünün yurt dışı siparişi olduğunu ilettiler. Sipariş vermeden öncesinde ürünlerin yurt dışı siparişi olduğu veya 10-15 gün içinde temin edileceği bilgisi yo...

Firmanın kendi internet sitesinden sipariş verdim ve 5 parça ürün geldi. Gelen ürünlerin her birinde dağlar kadar fark var bedenlerde. XXL bir ürün aldım, bildiğiniz m beden. Ayrıca ekoseli yeşil alt bacak kısımları dikişlerde sorunlu. Aldığım 2 ürünün değişimini istedim. Bu arada, bu sorunlu varlık...

Bir ay önce bir elbise aldım ancak kumaşını beğenmedim, kalitesizdi ve bedeni de boldu. Bu nedenle iade talebi oluşturdum ve 15 Mayıs'ta iade için kargoya verdim. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ iademi alamadım. Cumartesi günlerini de sayarak hesapladığım iade süreci olan 14 iş günü sonunda W...
Yorumlar