to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Mağduriyet Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Deneyimi
11 Ağustos tarihinde Havoş Butik’ten aldığım 732XW8728K ve 852SF9161K numaralı siparişlerimin bir kısmını iade ettim. Toplamda 1900 TL tutarındaki iademin yapılmasını bekliyorum. İade işlemiyle ilgili bana 364428977 numaralı iade kodu ve 5232******75 host referans numarası iletildi. Ancak, Havoş Butik sadece sistemlerinden iade yaptıklarını söyleyip, “Bankanızla görüşün” diyerek süreci üzerimden atıyor. Garanti Bankası ile görüştüğümde ise firma tarafından hiçbir iade talimatı verilmediği ve herhangi bir işlemin bankaya ulaşmadığı belirtildi. Ayrıca, Havoş Butik’ten aldığım bu numaraların bankada hiçbir karşılığı yok.
Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve mağdur ediliyorum. WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri hizmetleri de başka bir çözüm sunmadı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
