Havoş 2.397 TL İadesi 17 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yatmadı

Havoş markasından aldığım ürünleri iade ettim. İade için 3-14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi. 3 Ağustos tarihinde iade kabulü görünüyor, 13 Ağustos tarihinde ise sistemde para iadesi yapılmış olarak görünüyor. Ancak bugün 20 Ağustos ve üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile Iyzico/iyzipay altyapısı üzerinden yaptım. Banka hareketlerimde de bu iadenin hesaba geçtiğine dair bir yansıma bulunmuyor. Buna rağmen sistemlerinde iade tamamlanmış gibi görünüyor ve ben hâlâ paramı alamadım.

879TG9318Q numaralı siparişime ait 2.397 TL tutarındaki iade bedelimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.