Doğum Günü İçin Erken Kargo Rica Ettim, Olumsuz Ve İlgisiz Yaklaşım

Havoş Butik'ten bugün öğleden sonra sipariş oluşturdum. Akabinde hemen WhatsApp numaralarından mesaj attım; yarın doğum günüm olduğunu ve bugün siparişimi kargoya vermelerini rica ettim. Sipariş için son zamana kaldığımın farkındayım, ben de anlayışlı bir insanım. Fakat bana WhatsApp'tan dönüşleri, siparişin 2-7 gün içerisinde kargoya verileceği şeklinde oldu. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp'tan aldığım dönüşü de söyledim, son çare şansımı sizinle de denemek istedim dedim. Olmayacağını, aynı gün kargoya verme sistemlerinin olmadığını söylediler. Ben de doğum günüm olduğu için rica ettiğimi, bir incelik yapıp yapamayacaklarını sordum, ancak olumsuz dönüş aldım. Kapatmadan önce de, sizden ilk defa alışveriş yapmadığımı, fakat sizden daha büyük firmaların bile böyle durumlarda müşterilerini kırmadıklarını söyledim. Çok pişmanım, keşke sipariş oluşturmadan önce arayıp sorsaydım, başka bir siteden alsaydım dedim. Buna rağmen asla 'üstlerimle konuşayım, eğer oluyorsa doğum gününüz adına bugün kargoya çıkaralım' tarzında samimi ve ince bir yaklaşımda bulunmadılar. Kimseden kimseyi zora sokacak bir iş istemedim, sadece bugün kargoya vermenizi rica etmiştim. Ama görüyorum ki müşterilerinizin hoşgörüsünün önüne başka şeyler geçmiş.