to read complaints and reviews, or file yours. 
Havit’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım powerbank, yaklaşık bir hafta kullanım sonrası arızalandı. Bunun üzerine ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde, bana kararın servis tarafından verileceği söylendi. Oysa 6502 sayılı Tüketici Kanunu gereği seçimlik hakkım bulunuyor ve ben iade hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirttim.
Sipariş numaram 623AR2469M ile iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile gönderdim, ancak buna rağmen süreç ilerletilmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. İade süreciyle ilgili olarak önce servise WhatsApp üzerinden yazdım ve bana “kararı servis verecek” denildi. Bunun üzerine Havit canlı desteğe tekrar yazdığımda ise bu kez “servis doğru söylemiş” şeklinde yanıt verildi ve süreç yine ilerletilmedi.
Yaşadığım bu süreçte hem kanunen sahip olduğum iade hakkımın kullanılmasına engel olunması hem de iletişimdeki çözüm odaklı olmayan yaklaşım beni fazlasıyla rahatsız etti. Yasal hakkım olan iade işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini, iade sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Havit PB50 27.000mAh powerbank’imi yaklaşık bir aydır kullanmama rağmen önemli bir problem yaşıyorum. Ürünün şarj göstergesi, yaklaşık %30 şarj kaldığında bir anda cihazı kapatıp, şarjı sıfır olarak göstermeye başlıyor. Daha sonra ise göstergesi tamamen bozuldu ve artık ekranda hiçbir şey görünmüyor...
17.01.2026 tarihinde Havit’in kendi internet sitesinden Havit Gamenote H2040D RGB Gaming mikrofonlu oyuncu kulaklığı siparişi verdim. Ürün 21.01.2026 ...
9 Temmuz tarihinde iade ettiğim ürün, Aras Kargo aracılığıyla Touché ’nin ellerine ulaştı ve bu durum firmanın kendi sitesinde de “elimize ulaştı” olarak görünüyor. Ürün iadesini yasal süresi içerisinde yaptım ve toplamda 1.498 TL ödeme gerçekleştirmiştim. İade başvurusu yaptıktan sonra birçok kez ...
Ocak ayında teslim aldığım ürünü yaklaşık 4 defa kullandım. Bu sebeple yeni bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi normal olmayan bir durumdur. Bu durumun giderilmesi adına defalarca onarım, iade ya da değişim olması gerektiğini tarafınıza ilettim. Konu çok dikkate alınmamış olmalı ki bugün Y...
Yorumlar