Havit M5 Pro Mouse’da İmleç Sorunu Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden 25 Ekim tarihinde satın aldığım gamenote Havit m5 Pro Super Light model mouse’u Windows 11 yüklü masaüstü bilgisayarımda kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Mouse’u bilgisayara ilk bağladığımda fare imleci tamamen kayboldu, ancak sağ tık ve sol tık çalışıyordu. Ürünü çıkarıp tekrar taktığımda ise bu kez fare imleci göründü, fakat imlecin bulunduğu yerde sürekli sağ tık ve sol tık çalışıyordu ama imleç hareket etmiyordu.

Yanında USB gelmemesine rağmen bağlamaya çalıştım ama olmadı. Cihazı taktığım dönemde bilgisayarımda bazı sorunlar da oluştu, onları çözdüm fakat mouse ile ilgili problem hâlâ çözülmedi. Ürünü bağladığımda herhangi bir ek yazılım veya sürücü yükleme uyarısı da almadım.

Açıkçası mouse tasarım ve kullanım açısından çok hoşuma gittiği için, eğer mümkünse sorunun tespit edilip giderilmesini ve ürünü sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum. Eğer teknik olarak bir çözüm üretilemeyecekse veya arızalı olduğu teyit edilirse, Trendyol 11748940580 numaralı siparişim için, teslimattan itibaren 15 gün iade süresi dolmadan ürünün iadesi ve ücret iadesi konusunda yardımcı olmanızı talep ediyorum.