to read complaints and reviews, or file yours. 
Havit ıpc30 IP kamera Trendyol üzerinden uygun fiyatlı ve yerli firma olduğu için güvenmek istedim ve çocuğumuz için aldım. Ürün sorunlu çıktı, iade etmek istedim. Paket açıldığı için kabul edilmedi (paketi açmadan ürünü nasıl kontrol edebiliriz). Servise yolladım, sorun yok denildi ve geri gönderdiler. Kamera ortam sesini almıyordu, sorun devam ediyordu. Bozuk bir şekilde kullanmaya çalıştım.
Bir süre sonra görüntüsü bozuldu, tekrar gönderdim, yine sorun yok denildi (çok saçma). Bu sefer Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdum. Ürünü aldığımdan beri ayıplı, kullandıkça bozuldu, sorunlar arttı dedim. Analize gönderildi ve kabul edilmedi. İade yapılmadı.
Mağdur oldum. Ürün 3 kere servise gitti ve geri geldi. Pişman oldum aldığıma. Teknik servisi de ilgisiz, marka bana kalırsa sıkıntılı, destek sıfır. Aynı markanın farklı model kamerasını aldım. 2. Defa ıpc20 aldım, o da sorunlu çıktı. Maalesef yine aynı sorunları yaşıyorum. Keşke almasaydım, müşterinizi markadan soğuttunuz.
Havit IPC20 kamerasını aldım. Küçük bebeğim için almıştık fakat 3 ay sonra gece görüşü göstermemeye başladı. Teknik ekibe mail attım, dediklerini uyguladık, bir iki hafta idare etti. Sonra tamamen gitti. Servise gönderdik, haber yoktu; aradık, 18 gün sonra onarım yapılamıyor, iade yapılacak dediler....
22 Nisan 2024 tarihinde Trendyol internet sitesinden 9187834758 sipariş numarası ile biri Cata marka kamera ve diğeri Havit IPC30 Smart marka kamera siparişi verdim. Siparişler geldikten sonra uygulama üzerinde kurulum yapmaya çalıştığımda Cata marka kamera sorun çıkarmadan kurulum yaptı; fakat satı...
Trendyol'dan havit marka bir kamera aldım. Gelen ürün arızalı olduğundan iadeye gönderdim ancak ne ürün değişimi yapıldı ne de para iadesi yaklaşık 4 ay oldu. Herhangi bir gelişme yok. Olmaz böyle firma müşteri temsilcileri sürekli aynı kalıp cevaplarla oyalıyor. Aldığım ürün 3 katı fiyatına çıktı i...
2 yıl önce sırayla almış olduğum 2 adet Havit IPC20 Smart 360 kamera aynı sırayla birkaç ay sonra arızalandı. (LOG kayıtlarına bakılırsa ne zaman arızalandığı servis görebilecektir.) İşlerimin yoğunluğu dolayısıyla yine de garanti kapsamında Cyn Bilişim Teknolojileri'ne gönderdim. Ancak bana dönüşle...
Kutudan Arızalı çıkan Weewell bebek izleme kamerası ürünü ebebek iade/değişim kabul etmiyor. Aldığımız ürün açılıp peşine hemen kapanıyor. Ebebek ürünü servise gönderdi. Sorun giderildi olarak bize teslim edildi ama sorun görüldüğü üzere devam etmektedir. Hakkımız olan iade hakkımızı talep ettiğimiz...
Yorumlar