İade Tutarında 300 TL Kesinti Tüketici Kanununa Aykırı

Yıllardır online alışveriş yapıyorum, böyle bir iade süreciyle ilk defa karşılaşıyorum.

Havens Butik’ten 1.325 TL’lik iki ürün aldım ve tamamını iade ettim. İadeyi de sitelerinde özellikle belirttikleri Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirdim. Buna rağmen hesabıma sadece 1.025 TL iade edilerek 300 TL kesinti yapıldı.

“Sitede yazıyor” denilerek yapılan bu kesintilerin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne aykırı olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.

Böyle bir süreçle uğraşmaya kesinlikle değmez, buradan alışveriş yapılmaz