Yüksek Ücretli Havaş Otobüsünde Su İkramı Yok, Müşteri Hayal Kırıklığı Yaşıyor

Gaziantep Oğuzeli Havalimanı’ndan şehir merkezine giden Havaş otobüslerine kişi başı 230 TL ödememize rağmen, yolculuk sırasında otobüste bir bardak su bile bulunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu ücret seviyesinde en azından temel bir ikram olarak su bulundurulmasını beklerdim.

Otobüste görevli personele su olup olmadığını sorduğumda sadece “yok” şeklinde kısa bir cevap aldım. Nedenini sormama rağmen herhangi bir gerekçe ya da açıklama yapılmadı. Ücretler bu kadar yüksekken, yolculara bu kadar basit ve temel bir hizmetin dahi sunulmaması Havaş kalitesine yakışmıyor.

Hizmet kalitesinin artırılmasını, ücret seviyesiyle uyumlu şekilde en azından su gibi temel bir ikramın standart hale getirilmesini ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.