Engelli İndiriminde Kimlik Kartı İstenmesi Ve Tam Ücret Alınması

31.08.2026 tarihinde İstanbul’dan Trabzon’a Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuşun ardından Havaş firmasının Trabzon–Rize hattındaki saat 19:00 otobüsüne binerek Of’a gitmek üzere yola çıktım. Ücret ödeme esnasında şoföre engelli indirimi olup olmadığını sordum, kendisi indirim olduğunu söyledi. Bunun üzerine engelli raporumu ibraz ettim ancak raporuma rağmen benden ısrarla engelli kimlik kartı olmadan indirim yapamayacağını belirtti.

Engelli raporumu gösteriyor olmama rağmen sanki rapor başkasına aitmiş gibi davranılması ve ısrarla kimlik kartı istenmesi nedeniyle tartışma uzamasın diye tam ücret ödemek zorunda kaldım ve 270 TL’lik tam bilet ücreti alındı. Hem bu tutarın indirimli olarak alınması gereken kısmının iadesini, hem de engelli yolculara karşı bu şekilde zorluk çıkarılmaması için ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.