Havamaş Servisinde Soğukta Bekletilme Ve Bilgi Eksikliği

12.01.2026 tarihinde İstanbul’dan Adana’ya yapacağım yolculuk için Havamaş servisini kullanmak üzere havalimanına geldim. Uçağımın kalkış saati 20.30 olmasına rağmen, şu an havalimanındaki Havamaş servis alanında otobüs olmadığı için soğukta bekletiliyorum ve ciddi şekilde mağdur edildim.

Durumu sorduğumda otobüsün yarım saat içinde geleceği söylendi; ancak böyle kritik bir saatte yolcuların bu şekilde belirsizlik içinde bekletilmesini kabul etmiyorum. Özellikle gecenin bu saatinde, hava soğukken, hiçbir net bilgilendirme yapılmadan beklemek zorunda bırakılmak hem zaman kaybına hem de konfor ve güven duygusunun zedelenmesine neden oluyor.

Havamaş’tan sefer saatlerinin uçuş saatlerine uygun şekilde düzenlenmesini, bu tür gecikmeler yaşanıyorsa yolcuların zamanında ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini, ayrıca bu yaşanan mağduriyetle ilgili resmi bir özür yayınlanmasını talep ediyorum.