to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık Cuma günü saat 19.15’te Havamas üzerinden Adana Umut Taksi Havamas durağından, saat 21.00’deki uçağıma yetişmek üzere Çukurova Havalimanı’na gitmek için rezervasyon yaptım. Rezervasyonum olmasına ve 19.00’da durakta hazır bulunmama rağmen araç hiç gelmedi ve durakta ortada kaldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde rezervasyon onayım açıkça bulunmasına rağmen, otobüsün dolu olduğu, benim beklediğim durağa hiç gelmediği ve bana ait olan 29 numaralı koltuğun rezervasyonsuz bir yolcuya verildiği söylendi. Havamas ile telefon üzerinden yaklaşık 30 dakika süren görüşmeler yaptım, bu süre boyunca beni oyaladılar ancak hiçbir somut adım atılmadı. Ek sefer göndereceklerini söyleyerek durakta beklettiler fakat hiçbir servis gelmedi.
Araç gelmediği için uçağımı kaçırarak ciddi mağduriyet yaşadım. Uçak biletim için yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım ve bu yaşanan aksaklık sebebiyle hem zaman hem maddi açıdan zarara uğradım. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, gerekli incelemenin titizlikle yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde saat 14.15 için YIXNR105338 numaralı biletimle Havamaş’tan, Adana’da Umut Taksi durağından havalimanı transfer hizmeti almak istedim. Ancak araç, durağa hiç uğramadan geçti ve beni almadı. Durakta beklediğim halde aracı göremeyince müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetk...
24.11.2025 tarihinde saat 14.30’da Forum Mersin’den Çukurova Havalimanı’na gidecek olan Havamaş otobüsüne, önceden alınmış ve 29 numaralı koltuk bilgisi bulunan biletim olmasına rağmen alınmadım. Forum Mersin çıkışında, aracın yol üzerinden aldığı yolcuların beklediği noktadaydım. Otobüsün geldiğini...
4 Eylül 2025 tarihinde saat 21.30’da Çukurova Havalimanı’ndan Osmaniye’ye giden Havamaş şehirlerarası transfer aracı için biletimi kendi siteniz üzerinden aldım (Rezervasyon/Bilet No: CWVWF964673). Uçağımız rötar yaptığı için, aracı sadece 5 dakika bekletmeleri konusunda görevliye ricada bulundum. G...
20 Ekim 2025 tarihinde saat 14:15’te Öğretmenler Bulvarı durağından Adana Havalimanı’na gitmek üzere Havamaş servisini kullanmak için online bilet aldım. Ancak araç hem geç geldi hem de durağa uğramadan geçti. Ben en başından beri durağı net bir şekilde görebileceğim bir noktada bekliyordum. Hava ço...
14:00 saatinde Antakya Honda Kavşağı durağında bulunmama rağmen otobüs yoktu. 30 dakika kadar bekledim ve hâlâ gelmedi. Ardından müşteri hizmetleri numaralarından iletişime geçmeye çalıştım, ancak hat açıldıktan 10 saniye sonra kendiliğinden kapanıyordu. Adana Çukurova Havalimanı için alınmış bileti...
Yorumlar