to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Kaba Üslubu Ve Empati Eksikliği
20/08/2026 tarihinde saat yaklaşık 16:15’te eşimle birlikte İstanbul Havalimanı’ndan Esenler Otogarı’na giden Havaist-5 hattına bindik. Eşim yolculuk sırasında rahatsızlandı ve inmeye yakın bir anda aniden istifra etti. Her şey çok hızlı geliştiği için o anda poşet isteme ya da önlem alma şansımız olmadı.
Esenler Otogarı’nda araçtan indikten sonra görevli şoför, kalabalığın içinde yüksek sesle ve kaba bir üslupla “kim kustu” diye sordu. Biz de eşimin rahatsızlandığını, bir anda olduğunu ve kusura bakmamalarını ifade ettik. Buna rağmen şoför, herkesin içinde rencide edici şekilde “silin, temizleyin” tarzında sözler söyledi. Eşim zaten sağlık olarak kötü durumdayken, bir de bu tutum nedeniyle hem ben hem de eşim psikolojik olarak çok rahatsız olduk. İnsanların içinde bu kadar kaba ve anlayışsız bir üslup kabul edilemez.
Ayrıca sefer de 15:40 kalkışlı olmasına rağmen yaklaşık 5 dakika rötarlı hareket etti ancak bunu çoğu zaman görmezden gelebiliyoruz, asıl sorun şoförün yolcuya karşı saygısız ve empati yoksunu davranışı oldu.
Bu nedenle, o seferde görev yapan şoför hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumda başka yolcuların da aynı şekilde rencide edilmemesi için personelin daha kibar, anlayışlı ve profesyonel davranması konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
