to read complaints and reviews, or file yours.Klima Çalışmayan Havaist Ve Kaba Şoför
1 Temmuz 2026 tarihinde saat 23.30’da İstanbul Havalimanı’ndan hvist-8 hattının 8. Perondan kalkan seferine bindik ve Beylikdüzü Marmara Park durağında indik. O gün yaşanan sıcak havaya rağmen araçta klima kesinlikle açılmadı ve İstanbul Havalimanı’ndan Beylikdüzü’ne kadar bu şekilde yolculuk yapmak zorunda kaldık. Araçta bulunan diğer yolcularla birlikte ciddi şekilde bunaldık ve mağdur olduk.
Bunun yanında şoförün tavır ve üslubu son derece saygısız ve kaba bir şekildeydi. Yolcuların haklı tepkilerine karşı anlayışlı olmak yerine, tansiyonu yükselten, gerginliği artıran bir tutum sergiledi ve neredeyse fiziksel şiddete varabilecek bir ortam oluşmasına sebep oldu. Madem klimanın bozuk olduğu biliniyorsa bu aracın sefere çıkarılmaması, en azından ücret alınmadan önce yolcuların durumdan haberdar edilmesi gerekirdi. Bu sıcakta insanları bu şartlarda yolculuk yapmak zorunda bırakmanın hiçbir gerekçesi olamaz.
Yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle Havaist’ten, 1 Temmuz 2026 saat 23.30 İstanbul Havalimanı – Beylikdüzü Marmara Park seferinde görevli hvist-8 hattı şoförü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve bu yolculuğa ilişkin ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Havaist-8 firması ile 1 Temmuz 2026 23.30 seferinde klimanın çalışmadığı ve şoförün saygısızlığını kelimelerle bile ifade edemiyorum ve bu şekilde Beylikdüzü son durağına kadar yolculuk etmek zorunda kaldık. Para isterken gayet sabırsızsınız ama hizmet 0. İnsan canı bu kadar ucuz olmamalı, Hayır Madem klima bozuk yolculara önceden bilgi vermeniz gerekir ya da o aracı sefere çıkarmamanız gerekiyor. Bu sıcakta kimseye bu şekilde muamele yapmaya hakkınız yok.
Gelişme yok
Merhaba Yonca Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış olup, 01.07.2026 tarihli saat 23.30 İstanbul Havalimanı – Beylikdüzü Marmara Park seferine ilişkin gerekli incelemeler başlatılmıştır. Araçta yaşandığını belirttiğiniz klima performansı ile kaptan personelimizin tutum ve davranışlarına ilişkin iddialar, araç kayıtları ve ilgili birimlerin değerlendirmeleri doğrultusunda incelenecek olup, hizmet standartlarımızla bağdaşmayan herhangi bir durumun tespit edilmesi halinde gerekli idari işlemler uygulanacaktır. Öte yandan, yapılan incelemeler sonucunda taşıma hizmeti tamamlanmış olduğundan, bilet ücretine ilişkin iade talebinizin karşılanması mümkün bulunmamaktadır. Görüş ve önerileriniz hizmet kalitemizin geliştirilmesi açısından önem taşımakta olup, tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim için teşekkür ederiz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
