Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Havaist Zorla Reklam İzleten Sistem

1 Aralık 2023 09:45592

Havaist İstanbul Havalimanı araçlarında koltuk arkasında bulunan multimedya ekranları kapatılamıyor ve sürekli reklam gösteriliyor. Ne kitap okuyabiliyorum ne de odaklanabiliyorum. Bu araçlar ücretli ve tek servis alternatifi. Bu uygulama etik dışı ve yolcu haklarına aykırı. Böyle bir uygulamanın kolaylıkla uygulanabiliyor olması inanılır gibi değil. Adeta 'Clockwork Orange' filminde işkence gören Alex gibi bir yolculuk yapılıyor. Bence yolculara reklam gösteren gözlük dağıtılması, medya departmanınıza uygun bir fikir olabilir.

6 Aralık 2023 10:09 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba efendim, Araçlarımızda bulunan multimedya sistemi koltuk arkası ekranlarımızla aynı devreye bağlı olması nedeni ile multimedya sistemi kapatıldığında şarj ünitesinin de elektriği kesilmektedir. Bu nedenle ekranlar kapatılamamakta olup, ekranlarda dönen içeriklerimizde yolcularımızın seyahatlerinde işe yarayacağı yararlı bilgiler paylaştığımızı ifade etmek isteriz. Ayrıca pratik bilgiler, tarifler ve mizah videoları paylaşarak misafirlerimizin yolculuk boyunca keyifli vakit geçirmelerini sağlıyoruz. Tüm bunların yanında bu ekranlarımız aracılığıyla düzenlediğimiz çekilişlerde misafirlerimize çeşitli sürpriz hediyeler vermekteyiz. Aynı zamanda misafirlerimizin seyahat deneyimlerini bizler ile paylaşabilmeleri açısından anketlerimiz yapılarak daha kaliteli hizmet verebilmek adına paylaşımlar yapılmaktadır. Ayrıca konu ile ilgili hassasiyet gösterdiğimizden emin olabilirsiniz. Işık kontrast filmlerimiz uygulanmaya başlanmıştır. Yolcu deneyimi açısından seyahatinizi konforlu hale getirmek adına gereken iyileştirmelerin yapılacağını ifade etmek isteriz. Her zaman yolcu memnuniyetini önde tutma gayretimiz ile, misafirlerimizin talepleri ve “Toplu Taşıma” hizmeti ilkeleri doğrultusunda hareket edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Okan
6 Aralık 2023 14:37

Merhaba, Copy-paste yanıtınız için çok teşekkürler. Pratik bilgiler, tarifler ve mizah videoları üstüne üstlük sürpriz çekilişler mi? Harika! Sabaha karşı iki sularında saatler süren yolculuk sonrası yüzüme patlayan bembeyaz ışıkla servis edilen pratik bilgiler demek. Teşekkürler Havaist! Bu yanıtın neresinden tutsam elimde kalıyor. Karşınızdaki kişiyi ‘zekadan yoksun kimse’ yerine koymak yerine cevap vermemeniz daha nazik bir davranış olacaktı. Yolcu/müşterinize karşı ‘nasıl olsa bir şey olmaz’ anlayışıyla gösterdiğiniz bu saygısız tutumunuzu umarım hukuki yollarla bir nebze değiştirebiliriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Havaist'in Zorunlu Reklam Politikası Ve Sağlık Tehlikesi

15 Aralık 2024 19:11974

13 Aralık 2024 sabahı 01.20'de İstanbul Yeni Havalimanı'ndan Havaist servis (shuttle) aracına bindim. 01.30'da kapkaranl...

Havaist'in Zorunlu Reklam Politikası Ve Sağlık Tehlikesi
Havaist'in Zorunlu Reklam Politikası Ve Sağlık Tehlikesi
1 Destek
3

Havaist Otobüslerinde Zorla Reklam İzletilen Ekranlar!

16 Ekim 2023 12:26574

Geçen hafta İstanbul Havaalanı gidiş-geliş için Havaist otobüslerini kullandım. Giderken bindiğim otobüste koltuk başlar...

Havaist Zorunlu Reklam Seyrettiren Otobüs Firması

26 Eylül 2023 07:12366

Havaist otobüs yolculuğumda önümdeki koltuk ekranında sürekli reklam dönüyor ve kapatamıyorum. Kapama düğmesi çalışmıyor...

1

Havaist Yolcularını Mağdur Ediyor: Takviye Araçlar Nerede

11 Kasım 2024 17:021.787

Havaist kapasitesinin üstünde yolcu olduğu zaman takviye araç gönderileceğini söylediği halde yolcuları bir sonraki sefe...

Havaist Yolcularını Mağdur Ediyor: Takviye Araçlar Nerede

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Havaist Bakırköy/Merter – İstanbul Havalimanı Hattında Kullanılan Araç

HavaistBakırköy/Merter – İstanbul Havalimanı Hattında Kullanılan Araç

Profil fotoğrafı
Barış
Havaist Şoförleri Kazaya Sebebiyet Vermeye Çalışıyor!

Havaist ŞoförleriKazaya Sebebiyet Vermeye Çalışıyor!

Profil fotoğrafı
Mert
Havaist Bakırköy Hattı İptali

Havaist BakırköyHattı İptali

Profil fotoğrafı
Samim
Havaist Personelinin Tavrı!

HavaistPersonelinin Tavrı!

Profil fotoğrafı
Dilek
Havaist Yeni Havalimanı Taksim'e Gitmek İçin Saçma Sapan Yol Kullanıyor!

Havaist YeniHavalimanı Taksim'e Gitmek İçin Saçma Sapan Yol Kullanıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Havaist Aşırı Parlak Ekranlar!

Havaist AşırıParlak Ekranlar!

Profil fotoğrafı
Erdem