to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ambalaj Ve Paslı Airfryer İade Reddi
Amazon üzerinden Hausport Yapı Market satıcısından Luxell XXL Fast Fryer model Airfryer satın aldım. Siparişi 04.06.2026 tarihinde verdim, 4.037 TL ödedim ve ürün 08.06.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün kendi kutusuyla birlikte ekstra bir kartonun içine konmuş şekilde geldi, ancak kendi ambalajı açılmış, bantla tekrar kapatılmaya çalışılmış ve yarım açık durumdaydı.
Airfryer’ı kutusundan çıkardığım anda içinden iki adet küçük vida düştü. Ürünü dikkatlice incelediğimde, alt kısmında yani rezistans bölgesinde paslanmalar olduğunu gördüm. Bu durum ürünün sıfır olmadığını, kullanılmış, teşhir ya da tamir görmüş olabileceğini düşündürdü ve hijyen açısından da beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Hemen Amazon sistemine girerek iade talebi oluşturmak istedim, ancak sistem iade işlemi için izin vermiyor ve bu alışverişin iade kapsamı dışında olduğunu gösteriyor. Kusurlu ve muhtemelen daha önce kullanılmış bir ürünü, iade kabul etmeden satmaları hem Tüketici Hakları'na aykırı hem de son derece güvensiz bir uygulama.
Ayıplı ve paslı ürün gönderilmesi, üstüne de sistem üzerinden iade imkanı tanınmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ürünün koşulsuz iade alınarak ücretimin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse yasal yollara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba doğan Bey öncelikle böyle üzücü bir durum yaşandığından dolayı çok özür dileriz. İlgili ürün için Amazon sitesi üzerinden gerekli bilgilendirme sağlanmış olup ilgili ürünü mevcut anlaşma kodumuz ile iade olarak gönderebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştığında Amazon tarafından iadesi tarafınıza sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
