to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Tatil Vaadi Ve Rahatsız Edici Hizmet
Ankara Hattuşa Termal otelden 2 gece 3 gün tatil kazandınız diye arandık. Gelin, hediye çekilişinizi vereceğiz dediler. Gittik, gezdirdiler ve devre tatil satmaya çalıştılar. Defalarca aradılar, her numaradan farklı kişiler arayarak rahatsız ettiler. Çalışanların birbirlerinden haberleri dahi yok, lise mezunu gençleri koymuşlar oraya, müdürlerinden korkan bir işletme. Ayrıca hediye tatil diye başımızı yedikten sonra gittik, iki sulu yemeğe bile kaç bin lira para istediler, sözde hediye tatil! Resmen zamanımızı aldılar ve bizi oyaladılar!
Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimi ve rahatsızlığınızı öğrenmiş olmaktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafirlerimizin memnuniyeti, hizmet anlayışımızın merkezinde yer almaktadır. Aktarmış olduğunuz olumsuz deneyimin sebepleri doğrultusunda gerekli adımları atacağız. Karşılaştığınız sorunun çözülmesi ve güveninizin yeniden kazanılması için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızı bilmenizi isteriz. Size uygun bir çözüm sunabilmemiz için, lütfen bizimle iletişime geçin. Geri bildiriminiz doğrultusunda gereken adımları atarak, size en iyi hizmeti sunma konusunda kararlıyız. Sizleri yeniden ağırlamak ve bu deneyimi daha olumlu hale getirmek için sabırsızlanıyoruz. Konaklamanızı mükemmel kılmak adına gerekli tüm iyileştirmeleri yapacağız ve gelecekte sizlere daha iyi bir deneyim sunmak için çalışmalarımıza devam edeceğiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
