to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Vacation Thermal Club Ankara'da Hayal Kırıklığı
Hattuşa Vacation Thermal Club Ankara Ayaş'taki otel için aranarak 3 günlük tatil kazandınız. Sadece 20 kişi kazandı denildi. Bunun için yemekli otel tanıtım gecemiz var dediler ve Ayaş'a götürdüler. Tabii ki klasik devre mülk, onların deyimiyle devre tatil diye saatlerce tanıttılar. Tabi almadan geri döndük. Bunun için de servisin hareket etmesini bekliyoruz, tabi saatlerce alan kişilerin işlemlerinin bitmesini. En sonunda saat 12'de servis zor bela ses yükselterek hareket etti. Sonra tekrar aradığımda hediye kazanmış olduğum tatili kullanmak için rezervasyon yaptırmak istedim. İlk sordukları soru devre tatil aldınız mı. Hayır deyince birbirlerine paslayarak cevap bile vermediler. Şimdi de telefonu bile açmıyorlar. Tanıtıma gittiğimiz gece müdürleri N**** Bey, ürünü almayınca masadan dövecek gibi kalktı.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimi ve rahatsızlığınızı öğrenmiş olmaktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafirlerimizin memnuniyeti, hizmet anlayışımızın merkezinde yer almaktadır. Aktarmış olduğunuz olumsuz deneyimin sebepleri doğrultusunda gerekli adımları atacağız. Karşılaştığınız sorunun çözülmesi ve güveninizin yeniden kazanılması için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızı bilmenizi isteriz. Size uygun bir çözüm sunabilmemiz için, lütfen bizimle iletişime geçin. Geri bildiriminiz doğrultusunda gereken adımları atarak, size en iyi hizmeti sunma konusunda kararlıyız. Sizleri yeniden ağırlamak ve bu deneyimi daha olumlu hale getirmek için sabırsızlanıyoruz. Konaklamanızı mükemmel kılmak adına gerekli tüm iyileştirmeleri yapacağız ve gelecekte sizlere daha iyi bir deneyim sunmak için çalışmalarımıza devam edeceğiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Burda bile aynı şeyleri yazmışlar ama arayıp da gerekli düzeltme sağlanmamıştır. Hatta benim aramı istiyorlar. Arasam da şikayetinizi alıyoruz diyecekler daha önceden de olduğu gibi sizi arayacağız deyip aramayacaklar. Bu cevaplar artık çok eskide kaldı.
