Satışta Verilen Yaz Paketi Şartları Ve Sözleşme Farklılığına Dair İptal Ve İade Talebi
Hattuşa Vacation Thermal Club Ankara’dan 2025 yılında 10 yıllık, 1+1 olarak ve 5 kişi kullanım hakkı içeren yaz paketi aldım. Satış sırasında bana 1+1 yaz dönemi paketi anlatıldı, ben de bu bilgilere güvenerek imza attım.
Ancak 2026 yılında detayları tekrar görüştüğümde, aldığım paketin 0+1 ve kış sezonu olarak göründüğünü, ayrıca kullanım hakkının 5 kişi değil 3 kişi olarak işlendiğini öğrendim. Yani satışta anlatılanlarla sözleşmede yazanlar arasında ciddi farklar olduğunu fark ettim.
Konu ile ilgili tesisteki yetkililerle görüştüğümde, “yapacak bir şey yok” denilerek sorumluluk alınmadı, yalnızca üzerine ek para ödersem düzeltme yapılabileceği söylendi. Hem anlatılanla imzalattıkları arasında fark olması hem de hatayı düzeltmek için benden tekrar para talep edilmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Satış sırasında belirtilen şekilde 10 yıllık 1+1 yaz paketi ve 5 kişilik kullanım hakkımın hiçbir ek ücret talep edilmeden sözleşmede düzeltilmesini, bu mümkün değilse de sözleşmenin iptal edilerek ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club










