Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Saray Hattuşa Termal Otel'de Manipülasyon Ve İade Sorunları

Saray Hattuşa Termal Otel'den ücretsiz tatil kazandınız diyerek arandım ve görüşmeye çağırdılar. Önce kendi restoranında yemek yedik, sonra tanıtımımız var dediler ve akşam 8'de gittiğimiz otelden saat 1'de ayrıldık. Tanıtım da otelin içinde değil, bu arada otelin karşı tarafında bir garaj katını tutmuşlar ve orada masalar, sandalyeler koyup bir ofis haline getirmişler. Orada tanıtım filmi izletiyorlar, sürekli bir şeyler anlatıyorlar. Bir nevi manipüle olup kafanız karışıyor. Gecenin sonunda biz bir gayrimenkul satın aldık. 30 bin TL ön ödeme ile sonrasında emin olamadık ve iptal etmek istedik. 14 gün tüketici cayma hakkı süresi de vazgeçtiğimizi bildirdik ama ilk başta olan ilgi alaka tamamen değişti ve işi yokuşa almaya başladılar. Aradığımda ulaşamıyoruz. Ulaştığımızda her konuştuğumuz başka birine yönlendiriyor. Derken, noterden ihtar göndermekte çareyi bulduk. Bunun karşılığında 90 iş günü içinde paranızı yatıracağız dediler. Bugün oldu, hala paramızı geri alamadık. 4 ay oldu ve geçti.

Gelişme

12 Haziran 2025 11:03

Saray Hattuşa Termal otelden aldığımız mülk den cayma hakkımızı kullandık noter onaylı iptal talebi göndermemize rağmen hala ücretimizi geri alamadık kaç aydır bununla ilgili bir gelişme bekliyoruz. İlgileniyoruz çözüyoruz deyip hiçbir yol alamadık ne yapmamız lazım daha

29 Mart 2025 09:20 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Misafirimiz, Cayma talebinizin ardından, size en iyi desteği sunmak için gereken tüm adımları atacağız. Resmi başvurunuzun ardından, talebiniz detaylı bir değerlendirme sürecine alınacaktır ve bu sürecin sonuçlanmasının ardından size geri dönüş yapılacaktır. İade işlemleri, banka onayı ve planlaması gibi çeşitli aşamalardan oluştuğu için, sürecin belirlenen yasal süre çerçevesinde tamamlanacağını belirtmek isteriz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bilgilere ihtiyacınız olduğunda, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en yüksek kalitede hizmet sunmaya devam etmek için sürekli çalışıyoruz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club

Gülçin
1 Nisan 2025 23:33

Cayma talebimiz noter onaylı olarak size çoktan iletildi zaten geri dönüş yapmayan yine sizsiniz elinizde bütün IBAN hesap bilgileri olmasına rağmen herhangi bir hareketiniz bulunmamakta. Süre anlayışlarımızın aynı olduğunu düşünmüyorum.

Gülçin
12 Haziran 2025 19:08

.

Yorumlar

2 Mayıs 2025 08:48

Merhaba şu anki durum nedir

Benzer Şikayetler

Hattuşa Vacation Thermal Club Hayal Kırıklığı Ve Usulsüzlük

Hattuşa Termal otel tarafından aranıp ücretsiz tatil kazandınız şeklinde bilgi verildi. Otel tanıtımı sonrasında ücretsi...

1 Destek

Video Şikayetler

Hattuşa Vacation Thermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Hattuşa VacationThermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Profil fotoğrafı
Nur
Hattuşa Vacation Thermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Hattuşa VacationThermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hattuşa Vacation Thermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Hattuşa VacationThermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Profil fotoğrafı
Ömer

Öne ÇıkanKonular