to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeden Cayma Hakkım Engellendi, Para İadem Yapılmıyor
Hattuşa Vacation Termal Club Saray firması, sözleşmeden yasal süre içerisinde noterden cayma bildirimimi göndermeme rağmen iptal işlemini yapmadı. Bana sözleşmeyi imzalatan pazarlama müdürü B**** Hanım'ı aradığımda, noterden cayma bildirimi göndermişsin, onu geri çekmen lazım yoksa iptal işlemini yapamam diyerek yasal hakkımı kaybettirmeye çalıştı. Daha sonra tekrar aradığımda ise 'Senin işin mahkemelik oldu' diyerek iptal işlemini yapamayacağını söyledi. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve kredi kartından taksitli çekim yapıldığı için bankaya kredi kartı harcama itirazında bulundum. Son olarak da CİMER'e yazdım. Ellerinden geldiği kadar süreci uzatmaya çalışıyorlar. İnsanlara 'çekilişle tatil kazandınız' diyerek servisle otele götürüp yemek ikramı yapılıyor, sonra tanıtım videosu ardından gürültülü ve müzikli bir ortamda saatlerce süren satış baskısı yapılıyor. Sonrasında abartılı ve yanıltıcı anlatımlarla sizi bu işin karlı olduğuna ikna etmeye çalışıyorlar. Öncesinde ilgi ve alaka çok güzelken, sözleşmeden cayma hakkınızı kullanmak istediğinizde ise zorluk çıkarıyorlar. Bunu diğer insanların kandırılmaması için yazıyorum, hayatta yapmayacağım bir şeydi. Bir hataya düştüm çünkü düşünme ve sözleşmeyi okuma fırsatı bile vermediler. Derhal sözleşmenin firma tarafından iptal edilmesini ve para iadesinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Bu otomatik mesajla ilgili bir firma olduğunuzu kanıtlamaya mı çalışıyorsunuz buraya yazmadan önce kaç tane mail attım size neden dönüş yapmıyorsunuz müşteri memnuniyetine önem veren ciddi ve güvenilir bir firmaysanız benim iptal işlemimi yapın ben de buraya yazayım
Bu süreçte beni arayıp adeta dalga geçer gibi konuştunuz pazarlama müdürü Büşra hanım da beni tehdit eder gibi 1 yıl paranı alamazsın dedi bir de hanımefendinin karşısında benim avukatım bile konuşamazmış doğru söylüyor karşısındakini konuşturmadığı için kimseyi de dinlemiyor bana protokol imzalatıp kesinti yapmaya çalıştınız ama ben hakliydim ve hakkımı da çok şükür aldım darısı diğer mağdurların başına
Yanlış hatırlamıyorsam birinci katta asansörden sağa dönünce muhasebe bölümü var direkt oraya gidin konuşun avukatınız varsa onu arayıp orada zorlayın biz bir kısmını zar zor aldık kalan için dava açtık