to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Ücretin İadesi İçin Firmadan Hiçbir Geri Dönüş Alamıyorum
17.08.2025 tarihinde Hattuşa Devre Tatil Ankara (Ayaş) tesisinden devre tatil satın aldım ve ödememi kredi kartı ile toplam 30.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak 19.08.2025 tarihinde noter aracılığıyla firmaya tebligat göndererek, sözleşmenin iptalini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Elimde noter gönderim belgesi de bulunmaktadır.
Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadım ve şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tüm yasal haklarımı kullanarak başvuruda bulundum fakat ödediğim ücretin iadesiyle ilgili herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Deneyiminiz sırasında karşılaştığınız olumsuzluk tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Misafir memnuniyeti, kuruluşumuzun temel öncelikleri arasında yer almakta olup, tarafınızca iletilen geri bildirim titizlikle incelenmektedir. Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli iyileştirmeleri hayata geçirerek, sizlere daha iyi bir konaklama deneyimi sunmak için tüm gayretimizle çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Sizleri tesisimizde tekrar ağırlamaktan ve beklentilerinizin ötesinde bir konaklama deneyimi sunmaktan memnuniyet duyacağız. Her zaman daha iyisini sunmak amacıyla hizmet kalitemizi geliştirmeye kesintisiz olarak devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Merhaba verdiğiniz Ankara Hattuşa telefon numarasında hiçbir muhatap bulamıyorum defalarca aradım açmıyorlar telefonu. Benim paramı 2 Eylül e kadar yasal 14 günlük süreçte kredi kartıma iade etmelerini istiyorum fakat ne arayan var ne soran ne de muhatap asla bulamıyorum. Bu nasıl iş anlamadım. Bana satış yapan müdür can bey yasal sürece girdiği için muhatap bulamayacağımı kendisi söylüyor acilen sorunumun çözülmesini talep ediyorum paramı iade edilmesini istiyorum sözleşmeden İki gün sonra tebligat çekerek iptal ettim fes ettim Neden paramı ödemiyorsunuz şirket olarak
Maalesef 19 Ağustosta sözleşmeyi noter aracılığıyla feshettim. Aldıktan 2 gün sonra fakat paramı halen iade etmedi şirket
Hakem Heyeti'ne başvurdunuz mu? Kararın sonucunda ödeme yapılmazsa icraya veriyorlarmış