Hattuşa Vacation Thermal Club Hediye Tatil Vaadiyle Baskı Altında Sözleşme İmzalatıldı!

Hattuşa Termal Otel tarafından hediye tatil vaadiyle ailece otele davet edildik. Gittiğimiz gün, sıcak hava koşullarında akşama kadar süren uzun ve yorucu bir sunumla meşgul edildik. Devre tatil satışı yapıldı ve 1+1 devre tatil sözleşmesini 10.08.2025 tarihinde imzaladım. Bu kapsamda 20.000 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Bu tür devre tatil satışlarında, birçok mağduriyet yaşandığı ve firmayla ilgili olumsuz deneyimler bulunduğunu öğrendim. Bunun üzerine aynı gün, sözleşmeyi iptal etmek istediğimi telefonda otelde bizimle ilgilenen ve “e*** müdür” e ilettim. Ancak kendisi, sözleşmenin iptal edilemeyeceğini, sözleşmede yazan toplam bedelin %25’inin ödenmesi halinde mümkün olacağını söyledi. Ödediğim 20.000 TL’nin üzerine 30.000 TL daha ödememi talep etmeleri hukuken suçtur. Tüketiciyi bu şekilde yanıltmaları ve yanlış, eksik bilgi vermeleri kabul edilemez ve Tüketici Hakları açısından sorunludur. Müşteri hizmetlerini aradığımda da, sözleşmedeki ücretin %25’ini ödemem durumunda iptal olabileceğini beyan ettiler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre doğrudan satış sözleşmelerinden 14 gün içinde hiçbir koşul olmaksızın cayma hakkım olduğunu biliyorum ve bana bu hakkımdan hiç bahsedilmedi. Sözleşme esnasındaki kamera kayıtlarını öne sürerek edip baskı oluşturduklarını ve bu hakkı kullanmamı engellemeye çalıştılar. Bu gelişmeler üzerine 11.08.2025 tarihinde şirketin mail adresine sözleşmenin iptalini talep eden bir e-posta gönderdim, 12.08.2025 tarihinde ise posta yoluyla kendi hazırladığım ihtarnameyi ilettim. Buna rağmen iptal talebim kabul edilmedi. Hediye tatil vaadiyle çağırılıp, sonrasında bu şekilde baskı altında sözleşme imzalatılmasını ve yasal cayma hakkının engellenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Eşim ağır hasta, ona moral olsun diye bu tatile götürdüm ancak tam tersi bir durum yaşandı. Otelde maruz kaldığımız baskı ve süreç nedeniyle eşimin rahatsızlığı daha da arttı ve psikolojik olarak da olumsuz etkilendik. Ödediğim bedel dışında diğer tüm giderler için ayrıca maddi tazminat, yaşadığımız stres, huzursuzluk, eşimin sağlık durumunun olumsuz etkilenmesi ve ailece yıpranmamız nedeniyle de manevi tazminat davası açmayı planlıyorum. En azından hak edeceğim tazminat ile ailemi gerçekten sorunsuz bir tatile götürebilmeyi ve bu firmaya bir ders verilmeyi istiyorum.