Hattuşa Vacation Thermal Club Hattuşa Devre Tatil Pişmanlığı

14 Ağustos 2024 de Balıkesir kazdağları hattuşa tatil köyünden devre tatılı aldım. Tatilimizin son gününde H**** boğuldu şelalesini ziyaret ettik çıkışta bize öğrenci olduğunu staj yaptığını söyleyen genç 2 gece 3 gün tatil kazandınız diyerek bir davetiye verdi telefon numaramızı aldı. Gencin yanından ayrıldıktan sonra bizi arayıp bugün gelmezseniz bu tatil hakkınız yanar dediler. Bizde kazdağları hattuşa şubesine gittik. Orada bize tanıtımı dinlemeden bedava tatile hak kazanamazsınız denildi ve 4 saat süren bir tanıtımın içinde bulduk kendimizi sonra Hattuşa'dan devre tatil almazsanız bu bedava tatilden faydalanamazsınız dendi zaten tatil dönüşü yorgunuz ve karşımızda staj yapan öğrenciler olduğu için nazikçe dinledik ama sonra anladık kı hepsi müthiş organıze olmuş biz ne zaman düşünelim eşimle desek bizi asla yalnız bırakmadılar ne zaman tereddüte düşsek bize ikramda bulundular kafamızı dağıttılar karşınızda gencecik öğrenciler var insan o an kötü şeyler düşünemiyor. Biz devre tatiline sıcak bakmıyorduk taki bize rcı sisteminden bahsedene kadar. Anlatılanlarla sözleşme birbiriyle örtüşmediğini ne yazık ki biz imzaladıktan sonra fark ettik iki sözleşme iki tarih var 13 ağustosta bilgilendirilmişiz gibi tarih atmışlar ki biz o sırada kazdağları tepesindeydim ve telefonumuz bile çekmiyor diğer sözleşme 14 Ağustos gerçek tarih. İçimize sinmeyen şeyleri gördükçe internetten eve dönerken yol boyu bayağı bir araştırdım yorumları okudukça pişman oldum. Bir gün sonra hemen notere gidip sözleşmeden cayma bildirimi yaptık. Telefonla bildirim yapmak istedik ulaşamadık. En sonunda 22 Ağustos ulaştık. Sözleşmeden cayarsak %40 cezai para ödememiz gerektiğini söylediler. Bu parayı devlet bizden kesiyor dediler. Ürün satışı iptalinden vergi alındığı nerede görülmüş? Sözleşmede yazmadığı halde bu cezayı ödememizi istiyorlar paramızı iade etmiyorlar. Ben bir tüketici olarak aldığım üründen sadece bir gün sonra vazgeçtim bu da en doğal hakkım. Avukata danıştık bunu onlara da belirttik dava açmaktan başka çare bırakmıyorlar. Hattuşa pişmanlıktır müşteri memnuniyetini sözleşmeyi yapana kadar umursayan bir tatil köyü müşteri haklarına gelince görmezden geliyorlar. Bu kadar şubesi olan ve kurumsallaşmış bir firmanın insanları böylesine mağdur ederek sermaye kazanmaya çalışması gerçekten şaşırtıcı. Her yere şikayet yazacağım ki belki o sergiledikleri tanıtım arasında telefona bakan biri olur da görür bizim yaptığımız hataya düşmez.