Engelli Ve Hasta Yakınlarımla Hattuşa Termal’de Yaşadığım Mağduriyet: Asansör Arızası Nedeniyle Kullanılamayan Devremülk Hakkı

17 Mart 2025 tarihinde Hattuşa Termal’deki devremülk hakkımı kullanmak için tesise gittim. Apart bölümünde kalıyordum ve yanımda engelli torunum ile felçli annem vardı. Ancak aparttan havuz ve hamamlara inen dış asansör bozuk olduğu için ne torunumu ne de annemi havuz ve hamamlara indiremedim, bütün tatil boyunca adeta evde hapis kaldılar.

Durumu defalarca iletmeme rağmen sorun çözülmeyince tartışmalar sonucunda bizi daha sonra otele taşıdılar. Buna rağmen asansör arızası nedeniyle fiilen hiç faydalanamadığımız 3 günü tarafıma telafi etmek ya da hakkımı iade etmek istemediler. Yıllık aidatımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen devremülk hakkımı kullanamadım ve resmen mağdur edildim.

Engelli ve hasta yakınlarımla birlikte yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kullanamadığım 3 günümün tarafıma telafi edilmesini veya hakkımın iadesini talep ediyorum. Tatil olarak planladığım bu süreç, yaşanan ilgisizlik ve çözüm üretilmemesi yüzünden burnumdan geldi.