Bedava Tatil Sözüyle Yanıltıcı Sözleşme Ve Cayma Hakkımın İhmal Edilmesi

15.01.2026 tarihinde Tekirdağ Saray Hattuşa Termal’de “bedava tatil kazandınız” denilerek çağrıldım ve burada devre tatil sözleşmesi imzalatıldı. Telefonda ve orada anlatılanlarla eve gelip sözleşmeyi detaylı incelediğimde, yazılan maddelerin uzaktan yakından birbiriyle uyuşmadığını fark ettim. Bu süreçte sözleşme bedeli 180.000 TL olarak belirlendi ve kredi kartımdan 20.000 TL tahsil edildi; kalan tutar için de taksitli ödeme yapmam gerektiği söylendi.

Yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak için cayma formunu e‑posta yoluyla ilettim; ancak tarafıma hiçbir şekilde yazılı bir dönüş yapılmadı, cayma talebimin alındığına dair mail veya resmi bir belge gönderilmedi. Ben aradığımda ise 0850 304 89 ** numaralı telefondan görüştüğüm Abdullah isimli kişi, iptal için mutlaka otele gelmem gerektiğini, karşılıklı imza atılarak iptal edileceğini söyledi. Ancak süreç başından beri güven vermediği için tekrar otele gitmeyi kabul etmedim; buna rağmen talebim sadece sözlü olarak “gelin iptal edelim” denilerek geçiştirildi ve cayma hakkım resmi olarak işleme alınmadı.

Ben, yasal hakkımı süresi içinde kullanmış olmama rağmen herhangi bir yazılı iptal onayı alamadım ve şu anda hem imzalatılan devre tatil sözleşmesinden hem de 20.000 TL kredi kartı çekiminden dolayı mağdur durumdayım. Hattuşa Termal’in, Tekirdağ Saray Hattuşa’da imzalatılan bu devre tatil sözleşmesini iptal etmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen 20.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.