24 Bin TL'lik Konaklamada Bakımsız Otel Ve Eksik Oda Donanımları

26 Ocak giriş, 29 Ocak çıkış olacak şekilde Hattuşa Termal Otel Erzin’de 1+1 aile odasında konakladık. Ödediğimiz 24 bin TL’ye rağmen otelin durumu ve oda şartları beklentimizin çok altında kaldı.

Odaya girdiğimizde kapıların bakımsız ve sorunlu olduğunu, banyodaki musluklardan su kaçırdığını ve banyonun aşırı derecede kötü koktuğunu fark ettik. Odada yatak eksikti, çarşaf ve yastıklar da tam değildi, sanki oda konaklamaya hazırlanmamış gibiydi. Ne odamıza su getiren oldu ne de odalarla ilgilenen biriyle karşılaştık. İnternet bağlantısı da doğru düzgün çekmiyordu.

Otel dışarıdan bakıldığında büyük ve düzgün görünüyor ancak içeri girince tamamen bakımsız ve hazırlıksız bir ortamla karşılaştık. Ortak havuz soğuktu, durumu ilettiğimizde ise su sıcaklığının normal olduğu söylendi ve bu yüzden özellikle çocuklarım havuzu hiç kullanamadı.

Ben bu kadar yüksek ücret ödeyip bu şartlarda konaklamak istemezdim. Otelde genel bir kontrol ve bakım eksikliği olduğu çok net görünüyor. Tüm bu eksikliklerin giderilmesini, odaların ve ortak alanların gerçekten konaklamaya uygun hale getirilmesini ve yapılan hizmetin ödenen ücrete yakışır bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.