Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35270997

Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Personel Şikayeti

profile
Gamze
Hatemoğlu Giyim
23 Şubat 17:07
235

14 Şubat’ta Hatemoğlu Sultanbeyli şubesinden yaklaşık 5 bin TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürün için en geç 3 gün içinde geleceği ve bana teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 1,5 hafta geçtiği halde ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Süreci öğrenmek için şubeyi defalarca aradım. Her seferinde “Sizinle ilgilenen arkadaş öğlen gelecek, sizi arayacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Personeller son derece ilgisiz davranıyor, sanki müşteriden bıkmış gibi cevap veriyor ve azarlayıcı bir üslupla konuşuyorlar. Paramızla resmen mağdur ediliyoruz ve sürece dair net bir bilgi alamıyorum.

Ürünümün akıbeti hakkında derhal bilgilendirilmek, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve müşteriyle iletişim konusunda bu şubenin personelleriyle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

Hatemoğlu Giyim Logo
Hatemoğlu Giyim
25 Şubat 10:23 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Düğün İçin Aldığım Ürünler Zamanında Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

profile
Savaş
Hatemoğlu Giyim
22 Ağustos 2025 12:23
450

Hatemoglu’ndan 17.08.2025 tarihinde, düğünüm için toplamda 9 parça ürün (yaklaşık 4.000 TL tutarında) sipariş verdim. Siparişimin zamanında elime ulaşması için özellikle kargolama sürecini sordum ve bana yardımcı olunacağı söylendi. Ancak pazartesi kargoya verilen ve İstanbul içi olması gereken ürün...

1 Destek
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Hatemoğlu... Gelmek Bilmeyen Kargo Ve Çağrılarınızın Yanıtsız Kalması.

profile
Ali
Hatemoğlu Giyim
29 Mayıs 2024 16:32
544

Hatemoğlu'ndan 20 Mayıs pazartesi verdiğim siparişi iptal etmek istedim ancak bana ürünümün kargoda olduğunu ve iptal olamayacağını söylediler anlayışla karşıladım. Daha sonra 8 kere müşteri temsilcisini aradım ancak çağrılarımın hiçbirini yanıtlamadılar. Israrla mail attım ve bana başka bir numara ...

Hatemoğlu Bilgilendirme Yapılmadan Siparişin İptal Edilmesi

profile
Fatih
Hatemoğlu Giyim
27 Kasım 2023 11:51
291

Hatemoğlu markasının kendi internet sitesinden verdiğim sipariş hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiştir. Siparişimin durumunu öğrenmek için siparişlerime girdiğim zaman tesadüfen fark ettim. İhtiyacım olan ürünleri aldığımı düşündüğümden dolayı başka alışveriş yapmadım. İndirim dönemi de ya...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 1 Haftadır Teslim Edilmiyor, Kimse Çözüm Sunmuyor

profile
Mehmet
Hatemoğlu Giyim
19 Ekim 2025 14:27
389

12 Ekim’de Hatemoğlu’nun kendi web sitesinden ts1210314511 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden tam 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, kargo firması ürünü yanlışlıkla geri göndermiş ve teslimat sırasında “resmi kurum kapalı” gi...

Siparişim 1 Haftadır Teslim Edilmiyor, Kimse Çözüm Sunmuyor
Benzer Şikayet Yaz