to read complaints and reviews, or file yours. 
585,18 Tl lik H-Puanımı kullanmak için mağaza gidip alışveriş yaptım. Ancak kasada bir şok yaşadım. Hiçbir yerde yazmamasına rağmen (telefonuma gelen puan bilgilendirme mesajında bile böyle bir şart yazmıyordu) bu puanı kullanmam için puanın en az 2 katı alışveriş yapma şartı olduğu söylendi. Kasadan dönmemek için iki katına tamamlamak zorunda kaldım. Hatemoğlu insanları yanıltıyor ya da eksik bilgilendiriyor.
Yaptığım alışveriş karşılığı puan kazandığımı ve bu puanı kullanmam gerektiğine dair sürekli mesaj aldım mağazaya gittiğimde ise bana mağaza müdürü 2 kat alışveriş yapmanız lazım ancak o şekilde puanınızı kullanabilirsiniz dedi. Ben zaten alışveriş yaptığım için puanım oldu neden tekrardan para har...
Mağazanızdan 8315 TL tutarında alışveriş yaptım. 831 TL puan kazandığım söylendi ve mesaj geldi. Bir sonraki alışverişimde 1690 TL tutarında bir gömlek alıp puanımı kullanmak istediğimde bu şekilde puanımı kullanamayacağımı 1 gömlek daha almam gerektiği söylendi. Bu nasıl bir düzen. Müşterileri böyl...
Hatemoğlu, H puan ile insanları yanıltıyor. H puanım var ama iki katı ürün almam gerekiyormuş. O zaman bunu mesajda da belirtmek gerekmez mi? İnsanları neden bu şekilde yanıltıyorsunuz? Tüketici haklarına aykırı bir durumdur bu. Saçmalık bence. Yetersiz bilgi paylaşmanız hoş bir durum değildir.
Hatemoğlu'ndan H-puan mesajı aldım, 1920 H-puan yüklendiğine dair. Mağazayı telefonla aradım, 5000 TL alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Neden gönderilen SMS'te bu bilgi verilmiyor? Mağaza mı yanlış yapıyor, Hatemoğlu genel merkezi mi? Bir açıklama bekliyorum. Bunun için müşteri hizmetlerini aradı...
Nisan ayında mağazadan alışveriş yaptım daha sonra 386 TL lik hediye puan kullanımı olarak mesaj geldi. Mağazaya tekrar gittiğimizde puanı kullanmak istedik. Mağaza personeli alaylı bir şekilde bunun iki katı alışveriş yapmamız gerektiğini yoksa bu puanı verirler miydi hiç diyerek alaylı tavrı hiç h...
Yorumlar