to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Hatemoğlu’nun kendi internet sitesi üzerinden ts2811325259 numaralı siparişim ile ürünler satın aldım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo durumunda uzun süredir "kargoda bekletiliyor" bilgisi dışında hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süreçte sorunun çözülmesi için dört kez e-posta gönderdim ve iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım. 18.12.2025 tarihinde yaptığım son görüşmede, ürünleri mevcut kargo firması Kargoist’ten alıp başka bir kargo ile yeniden göndereceklerini ve bu konuda beni arayacaklarını söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra ne yeni bir kargo işlemi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Ürünlerim hâlen elime ulaşmadığı gibi, iletişim kanallarından da tatmin edici ve çözüm odaklı bir dönüş alamadım. Sipariş verdiğim ürünlerin ivedilikle, sorunsuz ve güvenilir bir kargo firması ile tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık bir aydır yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve mail/telefon trafiğine rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle manevi anlamda da zarar gördüğümü; bu nedenle gerekli görülmesi halinde manevi tazminat haklarımı kullanmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, siparişimle ilgili tüm sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
12 Ekim’de Hatemoğlu’nun kendi web sitesinden ts1210314511 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden tam 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, kargo firması ürünü yanlışlıkla geri göndermiş ve teslimat sırasında “resmi kurum kapalı” gi...
16 Haziran 2025 tarihinde Hatemoğlu’nun kendi internet sitesinden kravat takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturduktan sonra en kısa sürede kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bir ay boyunca ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferi...
Hatemoglu’ndan 17.08.2025 tarihinde, düğünüm için toplamda 9 parça ürün (yaklaşık 4.000 TL tutarında) sipariş verdim. Siparişimin zamanında elime ulaşması için özellikle kargolama sürecini sordum ve bana yardımcı olunacağı söylendi. Ancak pazartesi kargoya verilen ve İstanbul içi olması gereken ürün...
03.09.2025 tarihinde saat 16:04’te Hatemoğlu’nun kendi internet sitesi üzerinden Regular Fit 100% Pamuklu Polo Yaka t-shirt (sipariş numarası: ts0309307774) satın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaştırılmadı. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1.086,59 TL olarak gerçekleştird...
Siparişimi 25.01.2025 tarihinde oluşturdum. Teslimat tarihi 01/23 - 01/29 görünüyordu. Günlerdir müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışıyorum. Ulaşabileceğim muhatap olacağım bir telefon numarası da yok. Adreste olmayacağımı ve ürünün iptalini talep ettim hiçbir geri dönüş olmadı. Yaklaşık dört gün ö...
Yorumlar