to read complaints and reviews, or file yours.8500 TL'lik İletişimsizlik Nedeniyle Zorunlu İade Süreci Ve Özür Beklentisi
Hatemoğlu’ndan 8.500 TL ödeyerek bir palto satın aldım. Ürün 14.01.2026 tarihinde kargoya verildi; ancak anlaşmalı oldukları Cargox firması, bulunduğum ilçeye kargoyu getiremediği için bana hiçbir şekilde mesaj, e-posta ya da telefonla bilgilendirme yapmadan doğrudan iade sürecini başlatmış.
Durumu öğrenince Hatemoğlu’nu aradığımda ise iade sürecinin başladığını, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ne kargo firması ne de Hatemoğlu tarafından süreçle ilgili tek bir bilgilendirme yapılmadı; tüm inisiyatif bana rağmen onların tarafında kullanıldı.
Ürün bedeli olan 8.500 TL’lik iademi zaten yapmak zorundalar. Bunun yanında, yaşanan bu süreç ve iletişimsizlik nedeniyle Hatemoğlu tarafından tarafıma özür içeren açıklayıcı bir mesaj gönderilmesini bekliyorum.
