to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatemoğlu’ndan 8.500 TL ödeyerek bir palto satın aldım. Ürün 14.01.2026 tarihinde kargoya verildi; ancak anlaşmalı oldukları Cargox firması, bulunduğum ilçeye kargoyu getiremediği için bana hiçbir şekilde mesaj, e-posta ya da telefonla bilgilendirme yapmadan doğrudan iade sürecini başlatmış.
Durumu öğrenince Hatemoğlu’nu aradığımda ise iade sürecinin başladığını, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ne kargo firması ne de Hatemoğlu tarafından süreçle ilgili tek bir bilgilendirme yapılmadı; tüm inisiyatif bana rağmen onların tarafında kullanıldı.
Ürün bedeli olan 8.500 TL’lik iademi zaten yapmak zorundalar. Bunun yanında, yaşanan bu süreç ve iletişimsizlik nedeniyle Hatemoğlu tarafından tarafıma özür içeren açıklayıcı bir mesaj gönderilmesini bekliyorum.
30.04.2025 tarihinde Hatemoğlu'ndan Havale i le ürün aldım. Ürünler birkaç gün sonra geldi... Ürünlere baktığımda tam olarak üzerime uymadı. Bende bunları iade edip mağazadan deneyerek alırım dedim. Ürünleri 07.05.2025 tarihinde iade ettim... Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hala ücret ia...
16 Haziran 2025 tarihinde Hatemoğlu’nun kendi internet sitesinden kravat takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturduktan sonra en kısa sürede kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bir ay boyunca ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferi...
2023 yılının Nisan ayında Hatemoğlu firmasından 4 adet pantolon aldım. Bu pantolonları kullanmaya başladıktan sonra 3 tanesinin sol üst kısmında sökülmeler olmaya başladı. İpler dışına çıktı. Bende bu ürünleri yenileriyle değiştirmek ya da farklı modellerinden almak üzere Hatemoğlu mağazasına gittim...
Yorumlar