Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Kalitesiz Yapraklar, Tam İade Talebi

Hatayorganiksepetim adlı Instagram sayfasından 15 Nisan’da 5 kiloluk bidon içerisinde 3 kilo yaprak olarak satılan üründen sipariş verdim. Ürün 21 Nisan’da elime ulaştı, kargoda bidondan suyu aktığı için beni kargo şirketine çağırdılar ve ödemeyi orada nakit olarak yaptım. Kargo görevlileri bidonu açıp ürüne bakılamayacağını söyleyince içini kontrol edemedim.

Eve geldiğimde bidonu açtığımda, vaat ettikleri gibi ne kilosu tuttu ne de görsellerde gösterdikleri yapraklarla bir ilgisi vardı. Ürün son derece kalitesizdi, ayrıca pişmedi bile. Yaşadığım sorunları hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram’dan kendilerine iletmeme rağmen mesajlarımı görmelerine karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar, mesajlarıma cevap vermediler ve durumla ilgilenmediler. Bu tutumları nedeniyle insanları yanıltarak mağdur ettiklerini düşünüyorum.

Ödediğim 750 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu konuda hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.