Hatay Büyükşehir Belediyesi İnternetten Su Faturası Ödemelerinde Zorunlu 150 TL Promosyon Ücreti

Hatay Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü’nün internet üzerinden su faturası ödemelerinde son iki aydır karşıma çıkan 150 TL’lik promosyon ücretinden şikayetçiyim. Su faturamı online ödemek istediğim her seferinde, faturanın üzerine ek olarak 150 TL promosyon bedeli talep ediliyor. Ben bu ücreti ödemek zorunda değilim; imkanım olsa aracımla PTT’ye gidip faturamı kendim yatırırım, ama şu anda internetten ödeme yapmak zorunda kalıyorum ve ekstra bir bedel ödemeye mecbur bırakılıyorum.

Su gibi temel bir ihtiyaç için faturayı sadece ödemek isterken, böyle bir promosyon adı altında zorunlu ek ücret çıkarılması hem adil değil hem de tüketiciyi mağdur ediyor. İnternet üzerinden ödeme yapmak bir kolaylık olması gerekirken, ek maliyetle cezalandırılıyormuşum gibi hissediyorum.

Bu nedenle, benden son iki aydır alınan 150 TL’lik promosyon ücretlerinin iadesini ve internetten yapılan fatura ödemelerinde bu promosyon adı altındaki zorunlu ek ücret uygulamasının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.