Siparişim Kargoya Verilmedi, Trendyol’dan Açıklama Ve Teslimat Tarihi İstiyorum

Trendyol üzerinden 23 Temmuz tarihinde Hasyamore marka kürklü bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 10699388025. Ürün bedelini ödememe rağmen günler geçmesine karşın sipariş durumunda sadece “alındı” yazıyor, ne kargoya verilme ne de teslimatla ilgili net bir bilgi göremiyorum.

Satıcıya ve Trendyol üzerinden yazmama rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hem ürünüm ortada yok hem de muhatap bulamıyorum. Trendyol’un bu siparişi acilen inceleyerek ürünümün kargoya verilmesini sağlamasını ya da net bir teslimat tarihi paylaşmasını, talep ediyorum.