Hastalya Mercedes Servisinde 23.300 TL Aşırı Ücret ve Cevapsızlık

07 ** plakalı Mercedes gla aracımı 23 Aralık 2024 tarihinde Antalya Döşemealtı’ndaki Hastalya servisine 10 bin km bakımı için götürdük. Bakım için bizden toplam 23.300 TL talep edildi ve bu tutar tarafımıza oldukça fahiş geldi.

Faturada 10 bin km’deki aracın yürür kontrolü için ayrıca 4.500 TL yazılmış, işçilik için ise 10.000 TL + KDV alınmış. Servis a, servis b, servis c gibi ifadelerle çeşitli kalemler yazılıp her birine ayrı ayrı ücret yansıtılmış. Araç serviste toplam 4 saat kaldı ancak fiilen en fazla 1 saat ilgilenildi, buna rağmen sanki çok kapsamlı işlem yapılmış gibi ücretlendirme yapılmış.

Bu durum üzerine işletme müdürü olarak belirtilen kişiyi iki kez aradım, telefonlara çıkmadı ve geri dönüş yapmadı. Oğlum Arda da servisi arayıp durumu konuştu, ona da hiçbir şekilde yardımcı olunmamış. Aracın 10 bin km bakımının en fazla 8.500 TL tutacağı kanaatindeyim, bu nedenle alınan 23.300 TL’lik tutarın haksız olduğunu düşünüyorum.

Ödemeyi yapmadan aracı oğluma teslim etmemeleri ayrıca rahatsız edici bir durum olarak yaşandı. Araca takılan/parça değişimi yapılan ne varsa geri alınmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla tutarın iade edilmesini talep ediyorum.