to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslim Edilmedi, İade Süreci De Sonuçlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum
9 Temmuz tarihinde Hassa Butik'ten "etekli takım" siparişi verdim ve ödemesini 1.490 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 185EI3396K. Siparişi verdiğimde ürün stokta olarak görünüyordu, ancak bugüne kadar tarafıma ürün gönderilmedi. Ayrıca stokta olmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir mail veya mesaj da almadım.
Yaşanan aksaklık sonrası, Instagram sayfasındaki WhatsApp numarası üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “bilgilendirme yapılacaktır” denmesine rağmen herhangi bir açıklama veya gelişme olmuyor ve iade işlemi de gerçekleşmedi. Yaklaşık olarak bir aydır ödediğim tutarın iadesini bekliyorum ve mağdur edildim.
Siparişimin ya en kısa sürede gönderilmesini ya da ücret iadesinin bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızla çözülmesini bekliyorum.
Merhabalar, İadeniz sağlanmış Şeyma Hanım fakat yaşadığınız gecikme için üzgünüz, ekibimizi değiştirdik ve sistemimizi daha kontrol edilebilir bir hale getirdik. Bizimle iletişime geçerseniz bu durumu telafi etmekten mutluluk duyarız. Yaşadığınız olumsuzluk için özür diliyor, hayırlı günler diliyoruz. Sevgilerimizle, Hassa Butik Ekibi.
Merhaba sonuç ne oldu acaba bende mağdurum 14 gündür kargo yok para iadesi yok