Haskara Halı Renkleri Karışan Halıyı Kabul Etmediler

İki ay önce çiftçi halı f** ç**firmasından haskara halı'nın Hitit pufy tipi halısını satın aldım. Ürünü 4.000 TL ödeyerek aldım ve garanti belgem de mevcut. Halıyı ilk kez yıkadığımda, siyah renkli kısımların boyası beyaz alanlara aktı ve kalıcı lekeler oluştu. Bu durumu firmaya ilettim, halıyı görmek istediler, ancak sorunu kabul etmediler ve değişim talebimi reddettiler. Yaklaşık iki haftadır çözüm bekliyorum fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Sorunumun garanti kapsamında değerlendirilerek halımın değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri ismim: e**k**. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.