Haşema Tekstil İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Geri Dönüş Eksikliği!

Zeruj Port haşema markasından 14 Haziran'da bir adet pantolon aldım ve aynı günün akşamı iade ettim. Bana firmanın iade yapacağını, bizim iade yapamayacağımızı söylediler. Aradan iki hafta geçti. Ben firmayı aradım, ödememin ne zaman gerçekleşeceğine dair firma, mağazanın iade yapması gerektiğini söyledi. Mağaza ile görüşmeme rağmen, bir hafta içinde iadeniz gerçekleşecektir, iadeler çıkmıştır diye söylüyorlar fakat herhangi bir iade yapılmadı. Bir ay geçti üzerinden her defasında aradığımda telefon numaramı alıyorlar, isim soy ismimi alıyorlar ve tekrar bana geri dönüş sağlamıyorlar. Yani iade yapmak bu kadar zor bir şey değil. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ancak bu şekilde çözebileceğimi düşünüyorum.