to read complaints and reviews, or file yours.Has Turizm’de Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
21.08.2026 tarihli Söke–Denizli seferi için Has Turizm’den bilet aldım. Otobüsün kalkış saati gelmesine rağmen şu an itibarıyla tam 40 dakikadır otobüs hala gelmedi ve bu durumla daha önceki yolculuklarımda da defalarca kez karşılaştım. Aynı firmadan kardeşime de bilet almıştım, onun seferinde de ciddi gecikme yaşandı.
Sürekli gecikme yaşanmasına rağmen firma, bu konuda ne gerekli önlemi alıyor ne de yolcuları zamanında ve net bir şekilde bilgilendiriyor. Daha önce de bu durumları firmaya ilettim ancak şikayetlerim ciddiye alınmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı, adeta yolcuyu önemsemeyen bir tavırla geçiştirildim. Her seferinde onlarca insan mağdur oluyor, planlar aksıyor.
Has Turizm’in sefer saatlerine uyması, gecikme yaşanacaksa yolcuları zamanında ve açıklayıcı bir şekilde bilgilendirmesi ve şikayetleri önemseyen bir iletişim dili kullanmasını istiyorum. Müşterilere sert çıkmak ya da geçiştirmek yerine, bu sürekli yaşanan gecikme sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetlerimizin giderilmesini talep ediyorum.
