to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde Has Karayolu Turizm’in uygulaması üzerinden Hatay’dan Mersin’e saat 19.00 seferi için bilet almak isterken, sistemde yanlışlıkla sabah 07.00 seferine bilet almışım. Bilet kesilir kesilmez gelen mesajla hatayı fark ettim ve hemen yetkililerle iletişime geçtim.
Görüşme sırasında, bileti değiştirmek için en az 12 saat önceden haber vermem gerektiği, aksi halde hiçbir şekilde değişiklik yapılamayacağı ve mağduriyetimin giderilemeyeceği söylendi. Diğer firmalarla görüştüğümde son bir saate kadar bile bilet düzenlemesi yapılabildiğini öğrendim; bu yüzden Has Karayolu Turizm’in bu kadar katı bir uygulama ile hareket etmesi beni mağdur etti.
Yaklaşık 600 TL ödediğim bu bilet için en azından tarih‑saat değişikliği veya uygun görülecek şekilde iade/düzenleme yapılmasını, bu katı kuralın yeniden gözden geçirilerek yolcu lehine bir düzenleme sağlanmasını talep ediyorum.
20 Ocak 2026 Salı günü saat 22.45 kalkışlı Mersin Otogarı – Nazilli seferi için Obilet uygulaması üzerinden Has Turizm firmasından eşim adına bilet satın aldım. Bilette belirtilen bilgiye uygun şekilde saat 22.10’da peron 15 önünde hazır bulunduk ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi. Durumu öğren...
28.01.2026 tarihli, saat 15:30’da Adana–Hatay seferi için Has Turizm’den online olarak 400 TL tutarında bilet aldım. Bilet satış sisteminizdeki kuralların yolcuyu zor durumda bıraktığını ve mantıksız olduğunu düşünüyorum. Online satın alınan biletlerde açığa alma işleminin seferden 12 saat önce yap...
26.12.2025 tarihinde saat 09.30 Mersin – Hatay seferi için Hatay Öztur Turizm’den 520 TL ödeyerek bilet aldım. Otogara yoğunluk nedeniyle saat 09.40’ta, yani sefere sadece 10 dakika gecikerek geldim. Daha önce firma çalışanı beni aradığında, eğer yetişemezsem gişeden biletimin bir sonraki sefere akt...
25 Ağustos tarihinde Mersin Otogarı’ndan Hatay’a gitmek üzere Has Turizm otobüsüne bilet aldım. Otobüs yaklaşık bir saat yirmi dakika rötar yaptı ve b...
05.09.2025 tarihinde saat 16.00’da Has Turizm’den Adana–Hatay (Antakya Otogarı) arası yolculuk yaptım. Sistem üzerinde yolculuk süresi 3 saat olarak görünmesine rağmen, 4 buçuk saat geçmesine rağmen otogara giriş yapamadık. Bu gecikme nedeniyle önemli bir randevuma geç kaldım ve ciddi mağduriyet yaş...
Yorumlar