Yanlış Ürün Gönderimi Ve 1.800 TL İadenin Acil Talebi

18.05.2026 tarihinde has Premium internet sayfası üzerinden 4 adet tişörtten oluşan, toplam 1.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram IKMNG5987*****01’dir. Kargom 22.05.2026 tarihinde teslim edildi ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim tişörtlerin hiçbirinin yer almadığını, içinden tamamen alakasız bir ürün çıktığını gördüm. Kutunun içine de küçük bir kağıda, tişörtlerin ellerinde olmadığı ve bayramdan sonra gönderileceği yazılmış.

Bayramda giymek için özellikle bu ürünleri almışken, haberim ve onayım olmadan hem stoğu olmayan ürünlerin satılması hem de yerine ilgisiz bir ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Böyle bir uygulamayı mağduriyet ve güven sarsıcı bir davranış olarak görüyorum.

Has Premium’dan acilen siparişini verdiğim doğru ürünleri göndermesini, eğer bu ürünler ellerinde yoksa da 1.800 TL tutarındaki ücretin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.