Gönderilmemiş Siparişin İptali Ve Tam İade Talebi

16.05.2026 tarihinde Has Premium / hasgiyimm. İkas. Shop sitesi üzerinden Adidas Premium t-shirt m beden siyah ve Boss Premium t-shirt m beden beyaz olmak üzere toplam 2 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 1094, toplamda 798 TL ürün bedeli ve 99 TL kargo ücreti ile birlikte 897 TL ödemeyi Ziraat Bankası banka kartım ile online olarak gerçekleştirdim. Sipariş oluşturduğumda Gmail adresime “siparişiniz onaylandı” şeklinde mail geldi ancak bu ilk onay mesajından sonra ne kargomla ne de ürünlerimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hangi kargo firmasıyla gönderileceği tarafıma bildirilmedi, kargo takip numarası paylaşılmadı ve sistem üzerinden de herhangi bir güncelleme göremiyorum. Ücretin çekildiğine ve siparişi verdiğime dair ödeme ve sipariş ekranlarının fotoğrafları elimde mevcut olmasına rağmen, süreçle ilgili tamamen habersiz bırakıldım.

WhatsApp, mail ve telefon üzerinden firmaya defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, mesajlarıma ve aramalarıma yanıt verilmedi. Ne siparişim gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin gönderilmemesi ve iletişim kurulamaması sebebiyle, 1094 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve toplam 897 TL ödemenin kartıma iadesini talep ediyorum.