to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tişört Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Has Premium markasından Shoppiyer üzerinden 19 Mayıs’ta ıkmng5987*****41 numaralı siparişimle biri beyaz biri siyah olmak üzere 2 adet t-shirt satın aldım. 897 TL ödeme yaptım ve ürünlerim 22 Mayıs’ta elime geçtiğinde, siparişimle hiçbir alakası olmayan ve sitede satışı bile olmayan tek bir t-shirt gönderildiğini gördüm. Gönderilen bu ürün hiç kullanılmadı ve etiketi hâlâ üzerinde duruyor.
Durumu Instagram üzerinden kendilerine yazdığımda, önce geç dönüş yaparak yanlış ürünü bende bırakabileceğimi, asıl sipariş ettiğim ürünleri göndereceklerini ilettiler. Daha sonra ise bunu bayramdan sonra halledeceklerini söylediler ancak o günden sonra tekrar bir dönüş yapmadılar, yazdığım mesajlara da artık cevap vermiyorlar.
Bayram için özel olarak aldığım bu ürünleri hâlâ teslim alamadım. Ya sipariş verdiğim iki adet tişörtün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 897 TL tutarın koşulsuz iadesini talep ediyorum.
Gelişme
19 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden “Has Peremium” adlı sayfadan, Shopier aracılığıyla biri beyaz biri siyah olmak üzere 2 adet t-shirt siparişi verdim. Ancak 22 Mayıs’ta tarafıma sadece 1 adet, siparişime hiç uymayan alakasız bir t-shirt gönderildi.
Kendilerine defalarca yazmama rağmen çok geç cevap veriyorlar, “ürününüzü göndereceğim” deyip oyalıyorlar ve daha sonra mesajlara hiç dönmüyorlar. Aradığımda da telefona bakmıyorlar. 897 TL ödemeyi banka kartımla yaptım ve bu alışverişi özellikle bayram için gerçekleştirmiştim.
Bayrama kadar doğru ürünlerimin (2 adet, biri beyaz biri siyah t-shirt) eksiksiz gönderilmesini ya da 897 TL ödemenin tamamının hiçbir kesinti olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Shopier sipariş/işlem numaram: ıkmng5987*****41’dir.
Hızlı bir şekilde Shopier ile iletişime geçmek istiyorum
