to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos akşamı Media Markt Kurtköy mağazasından harman kardon Aura studio 4 kablosuz hoparlör satın aldım. Ürünü alırken mağaza personeli, hoparlörün kablosuz çalışabildiğini belirtti. Ancak ürünü eve götürüp denediğimde, kablosuz çalışmadığını fark ettim. Ürünün açıklamalarda belirtildiği gibi olmadığını görünce, 10 Ağustos’ta mağazaya giderek iade etmek istedim.
Mağaza çalışanları, kutu açıldığı için iade alamayacaklarını ve mağazadan alınan ürünlerin iadesinin mümkün olmadığını söylediler. Oysa Media Markt’ın internet sitesinde, ürün çalışır durumda ise iade alınabileceği açıkça yazıyor. Ayrıca mağaza personelinin yaklaşımı oldukça kabaydı ve yardımcı olmadılar. Ürünle birlikte 17.899 TL ödeme yaptım, ayrıca sigorta için de 6.000 TL ödedim. Ekstra sigorta yaptırmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünü harman kardon’a götürüp test ettirmemi ve oradan alacağım raporu kendilerine iletmemi istediler. Ancak ürünü Media Markt’tan aldım ve markayla doğrudan iletişime geçmem mümkün değil. Firma iade almamak için işi yokuşa sürüyor.
Fatura numaram: a142025000028187. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi ve ürün ile sigorta bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Media Markt'tan Harman Kardon Aura Studio 4 ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştı ve sorunsuz kullanmaya başladım; ancak bir ay dolmadan arıza yaptı. Ürünü Media Markt'a iade ettim. Onlar ise 'ürün bozuk, paranızı iade ediyoruz' diyorlar. Fakat benim ürünü aldığım günden bu yana fiyatı 2 bin TL art...
Geçtiğimiz hafta Perşembe günü D&R üzerinden Harman Kardon Aura Studio 3 Bluetooth Hoparlör siparişi oluşturdum. Toplamda 8.503,99 TL ödeme gerçekleştirdim, fakat ürünüm 4 gün geçmesine rağmen halen hazırlanıyor. Durumda gözükmekte olan canlı destek ve müşteri temsilcisi üzerinden bilgi alamıyorum. ...
31 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından Samsung HW-C450 model ses sistemi satın aldım. Cihazın kurulumu sırasında hoparlörün arızalı olduğu ve ses çıkmadığı tespit edildi. Satış sırasında Media Markt yetkilileri, kurulum için Samsung servisini yönlendirmemiştir, kurulumu k...
Media Markt'tan aldığım Grundig marka TV'nin yanında hediye olarak verilen ses sistemiyle ilgili sıkıntı yaşadık. Media Markt'tan aldığımız ürünün hed...
17/06/2024 tarihinde aldığım Philips TAX 7207 Bluetooth hoparlörümü şehir dışında olduğum için 1 ay sonra test edebildim ve alt panelindeki LED'in yanmadığını fark ettim. İade için aldığım kuruma gittim (Media Markt) (alışverişi online yaptım ama) beni Philips'e yönlendirdi. Sorunum ise şu: Philips ...
Yorumlar