Harika Moda Siparişim Stokta Yoktu Düğün İçin Aldığım Takım Zamanında Gelmedi Ve İlgisiz Kaldılar

Instagram’daki Harika Moda isimli butikten 7 Aralık Pazar günü 48 beden kadın takım siparişi verdim. Siparişi oluştururken 2-4 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi yazıyordu ve ben ürünü özellikle 13 Aralık’taki bir düğüne yetişmesi için aldım. Ödemeyi de kapıda ödeme seçeneğiyle yaptım.

Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ne bir kargo mesajı ne de bir bilgilendirme gelmeyince kendilerine mesaj attım. Bana, aldığım takımın bedeninin stokta olmadığı, daha sonra stoklara gireceği söylendi. Ancak benim ürüne sadece düğün tarihi için ihtiyacım vardı, sonrasında stoklara girmesinin benim açımdan hiçbir anlamı yoktu. Buna rağmen sadece “o güne yetişmez” denildi ve daha fazla yardımcı olunmadı, herhangi bir alternatif, çözüm ya da özür bile sunulmadı. Daha sonra siparişimi iptal edin yazdım "olmayan ürünün ne iptali kardeşim" diye geri dönüş aldım. :)

Sipariş sürecinde stokta olmayan bir ürünü varmış gibi gösterip, müşteriyi bilgilendirmeden bekletmeleri ve iletişim kurmak zorunda kalınca da bu kadar ilgisiz davranmaları.